• 系统概述
  • 行业痛点
  • 产品特点
  • 产品优势
  • 整体架构
  • 应用场景
  • 相关案例
 
系统概述

实现自助设备C端、、、、P端、、、、M端软件的统一构建和管理，，支持运行在STM超级柜台、、、VTM可视柜员机、、ATM、、CRS、、、、智能打印机等设备上，，为客户提供自助开卡、、、、综合签约、、理财业务、、信用卡业务、、充值缴费、、、转账、、现金存取款、、、、存单存折、、、、回单打印等数百种业务。。。。同时通过集约化管理、、自动化服务、、、、电子化办公最大程度增效减员、、、、节约成本，，，提高服务效率。。。

行业痛点
  • 老旧平台更新速度慢
    随着新型自助设备（如生物识别、、、AI交互）需求激增，，，，但老旧平台技术更新速度跟不上市场需求，，，，导致功能单一、、、兼容性差。。。
  • 系统操作复杂
    系统操作复杂且响应延迟，，，老年用户常因界面设计复杂（如多层菜单、、小字体）而操作困难，，年轻用户则对智能化功能（如语音交互、、、个性化服务）体验不足。。。
  • 响应速度慢
    高峰时段系统响应速度慢，，，排队时间过长问题突出。。。。
  • 更高要求
    随着市场竞争加剧和监管要求日趋严格，，，，内、、、、外部环境对银行渠道运营提出了更高要求。。
  • 功能覆盖不足
    仅支持基础存取款业务，，缺乏对公业务、、、票据业务、、、零钱存取等特色服务，，，，导致用户仍需转向人工柜台。。
产品特点
  • 灵
    运用人脸识别、、、、语音识别等人工智能技术，，，支持自动客户分群识别下的灵活界面布局风格与操作模式。。。
  • 炫
    支持翻页动效、、、提示动效、、、、操作反馈动效等多种动态效果，，，支持多点触控、、手势识别、、、、中文手写输入等操作方式，，，支持3D模型菜单展现，，支持服务评价、、、线上抽奖等互动功能。。。。
  • 快
    操作体验快、、、、二次开发快、、、问题定位排查快。。。。
产品优势

通过自助客户服务最大程度促进网点转型、、、、降本增效，，，提高客户服务效率，，，提升网点营销能力。。。

整体架构
应用场景

网点客户自助办理业务，，，自助现金业务、、自助非现金业务、、自助发卡、、、、自助政务服务等。。。。

相关案例
全国性银行：兴业银行、、、、恒丰银行、、、华夏银行
区域银行：青海银行、、、、唐山银行、、、、沧州银行、、、晋商银行、、、兰州银行、、、九江银行、、湖州银行、、、承德银行、、、、保定银行、、石嘴山银行、、达州银行、、宜宾市商业银行、、成都银行、、、、秦皇岛银行、、无锡农村商业银行、、、廊坊银行、、、宁波通商银行、、泉州银行、、、乌鲁木齐市商业银行、、、、常熟农商银行、、平顶山银行
民营银行：武汉众邦银行、、上海华瑞银行
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